Prin neutilizarea numarului timp de 6 luni ne referim la "neutilizare totala". Nu esti obligat in niciun fel sa iti incarci contul. Verificarea conturilor se face la un interval de 6 luni. Daca in acest interval pe contul tau exista minim un apel, indiferent de durata acestuia sau de destinatia lui, indiferent daca a fost facut sau primit de pe contul respectiv, contul nu va fi dezactivat.
Setarile contului opt fi vazute in sectiunea WebCare, iar situatia apelurilor in CDRTool. Pentru a intra in aceste module trebuie utilizate username-ul si parola pe care le gasiti emailul primit la activarea contului.
Compania ofera posibilitatea pentru utilizatori de a achizitiona serviciile Euroweb, in afara mijloacelor de piata traditionale (respectiv in numerar sau prin virament bancar), si prin efectuarea platii online. Utilizatorul poate alege dintre urmatoarele metode de plata: card de credit/debit, transfer bancar/ordin de plata si numerar. Detaliile bancare sunt:Banca Unicredit Tiriac, sucursala Sf. Gheorghe, Bucuresti, Cod IBAN RO75BRDE441SV00623144510. Euroweb accepta urmatoarele carti de credit/debit Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, American Express, JCB, Discover, Dinner's Club, inclusiv cardurile virtuale Visa sau Mastercard
Relatii cu clientii:
Permanent echipa de Relatii cu Clientii Euroweb va sta la dispozitie pentru a prelua solicitarile dumneavoastra. Este o echipa dedicata si care cunoaste afacerea dumneavostra si nevoile ei. Serviciul va este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Pentru a trimite un email click aici.
NOC ( Network Operations Center ):
Pentru situatiile in care aveti nevoie de suport tehnic specializat, puteti contacta rapid echipa NOC a Euroweb. Este o echipa dedicata, capabila sa rezolve rapid si eficient orice provocare de natura tehnica. Serviciul va este disponibil 24 de ore din 24, 7 zile din 7.
Tarifele asociate serviciilor de interventie la sediul clientului, care nu sunt incluse in contractul incheiat intre Euroweb Romania si clienti, sunt urmatoarele:
|
Manopera |
Echipa/ora |
15 Euro |
|
Deplasare in localitate |
Tarif fix |
15 Euro |
|
Deplasare in alte localitati |
0 Km>50 Km |
30 Euro |
|
50Km > 200 Km |
75 Euro |
|
|
200 Km>500 Km |
150 Euro |
Telefon: +40-21-30-76547
SIP: +40-3171-00000
Fax: +40-21-30-76544
Pentru a trimite un email click aici.






